Wszystkie zlecenia są realizowane tylko w oparciu o REGULAMIN. Złożenie zlecenia oznacza zgodę na warunki zawarte w REGULAMINIE.

Prawa autorskie

Wykonawca w przestrzeganiu prawa autorskiego zdany jest wyłącznie na oświadczenia Klientów. Wykonawca przyjmuje, że wszystkie przesłane materiały zdjęciowe posiadają prawa autorskie Klienta. Jeżeli na skutek braku odpowiedniej informacji ze strony Klienta, wykonane przez Wykonawcę zlecenie naruszy prawa autorskie osób trzecich, odpowiedzialność za to ponosi sam Klient. Jest On w takim wypadku zobowiązany do zwolnienia Wykonawcy od wszelkich roszczeń osób trzecich oraz do zwrotu kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z dochodzeniem prawnym.

Promocje i rabaty

Zasady promocji określone są na stronie internetowej. Brak informacji na temat promocji oznacza, że dana promocja przestała obowiązywać. Serwis ma prawo do wcześniejszego zakończenia promocji. Po konsultacji z Wykonawcą dopuszcza się drobne odstępstwa od warunków promocji. Promocje nie łączą się. Rabaty nadawany jest tylko i wyłącznie przez Wykonawcę na podstawie ustaleń z Klientem lub ilości wykonanych zleceń dla Klienta. Wartość rabatu może być konkretną kwotą lub procentem. Rabat nadany może być jednorazowy, okresowy lub stały. W szczególnych przypadkach Wykonawca zastrzega sobie możliwość odebrania rabatu. Rabat w postaci Karty Rabatowej może być wykorzystany raz, po czym traci ważność.

Termin wykonywania usług

Wszystkie zlecenia wykonywane są starannie, dokładnie i w możliwie najkrótszym terminie, określonym w procedurze składania zamówienia dostępnej na stronie internetowej www.najlepszefoto.pl. Termin podany na stronie dotyczy czasu od potwierdzenia odebrania kompletu materiałów przez Wykonawcę do chwili przekazania gotowego produktu SPEDYTOROWI. Oznacza to, że czas dostawy nie zawiera czasu dostarczenia przesyłki do Klienta.

Warunki dostawy

Zamówione usługi i towary są dostarczane do wybranego salonu lub wysyłane pod wskazany w formularzu rejestracyjnym adres przy pomocy wybranego SPEDYTORA.

Materiały reklamowe

Materiały reklamowe wysyłane przez najlepszefoto.pl nie są spamem. Mają one naturę informacyjną. Oferty handlowe mają ograniczony czas trwania. Jeżeli sama oferta tego nie określa, to oferta handlowa ulega przedawnieniu 1 miesiąc po zamieszczeniu na stronie lub wysłaniu do klienta. Klient składając zamówienie automatycznie godzi się na otrzymywanie materiałów reklamowych, chyba, że w formularzu zamówienia zdecyduje inaczej. Klient ma prawo w każdym momencie wyrejestrować się z bazy klientów.

Gwarancja jakości

Każdy klient ma prawo zwrócić fotoksiążkę w ciągu 10 dni i otrzymać zwrot 100% jej ceny. Jeżeli nie jesteś zadowolony z jakości wykonania naszych produktów, prosimy o telefon lub kontakt e-mailowy, poinformujemy Cię o szczegółach procedury zwrotu kosztów. Jednocześnie prosimy o jak najbardziej dokładny opis powodów, dla których fotoksiążka naszej produkcji nie spełniła Twoich oczekiwań. Dzięki temu będziemy mogli ulepszyć nasz produkt.

Reklamacje

Mogą być uwzględnione jedynie wtedy, jeśli zostaną one zgłoszone w ciągu 2 miesięcy (przy wadach widocznych). Ustawowy termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi 24 miesięce. Reklamowane produkty należy dostarczyć do salonu wraz z kopią dowodu sprzedaży oraz nośnikiem cyfrowym zawierającym niezbędne pliki lub przesłać w opakowaniu źródłowym wraz ze specyfikacją sprzedaży na adres nadawcy, na koszt własny. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji będzie wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na naszej stronie.

Podstawą do reklamacji mogą być jedynie wady techniczne powstałe przy wykonywaniu produktu lub różnice pomiędzy wypełnionym zamówieniem w formularzu, a zawartością przesyłki. Ze względu na różnorodność monitorów jak i związane z tym różnice w wyświetlaniu kolorów Wykonawca dołoży starań, aby odwzorowanie barw na zdjęciach było jak najbardziej naturalne, jednak nie może gwarantować 100% zgodności z każdym wyświetlaczem ? zatem zażalenia wynikające z różnorodności i odmienności gustu i upodobań Klienta nie będą uwzględniane.

Wady powstałe na skutek małej rozdzielczości przesłanego pliku lub niedokładności w sformułowaniu treści udzielonego Wykonawcy zlecenia nie podlegają reklamacji.

Prosimy również o otwieranie paczek z fotoksiążką przy Spedytorze i sprawdzenie czy przesyłka nie uległa uszkodzeniu podczas transportu. Za uszkodzenia powstałe podczas transportu nie odpowiadamy. Jednak aby ich uniknąć przykładamy duża wagę do jakości pakowania przesyłki.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru przesyłki w obecności Spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z Dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. W przypadku nieuwzględnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa Klient.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, Wykonawca zobowiązuje się do poprawiania produktu lub usługi. Dodatkowo koszt transportu poniesiony przez klienta zostanie zwrócony w formie rabatu przy następnym zamówieniu.

Odbarwienia powstające na zgięciach rozkładówek są naturalnym efektem zaginania papieru fotograficznego i nie podlegają reklamacji.

Odpowiedzialność

Wykonawca ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie pod warunkiem przestrzegania przez Klienta REGULAMINU. Roszczenia odszkodowawcze ograniczają się jedynie do wypadku dopuszczenia się przez Wykonawcę naruszenia zasad REGULAMINU przez rażące niedbalstwo. Wysokość odszkodowania nie może jednak w żadnym wypadku przekroczyć kosztów związanych z przesłaniem zamówienia. W przypadku nie dostarczenia przez Wykonawcę zrealizowanego zlecenia pod wskazany adres, Wykonawca zobowiązuje się do powtórnej usługi zastępczej na podstawie ponownie przesłanych danych przez Klienta. Innych odszkodowań nie udzielamy. Wykonawca nie odpowiada również za informacje udzielane przez Dealerów jak również za błędy ze strony Dealera.

Wykonawca zastrzega sobie możliwość czasowego wyłączenia serwisu w celu konserwacji sprzętu. W tym przypadku użytkownicy zostaną o tym powiadomieni drogą elektroniczną.

Przetwarzanie danych

Ochrona danych naszych klientów ma dla nas najwyższy priorytet. Dlatego rygorystycznie przestrzegamy wymogów ustawy o ochronie danych osobowych.

Ceny i płatności

Aktualna lista cenowa dostępna jest na naszej stronie internetowej. W chwili zamieszczenia nowych cen w cenniku tracą ważność wszystkie poprzednie listy cenowe.

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay